Comprar en Totto.com.sv es muy sencillo, sigue los siguientes pasos:
OBSERVACIONES:
Si tienes un Vale de Descuento lo debes ingresar en este momento en el link "Ingresar Vale de Descuento". Automáticamente se descontará la cantidad establecida en el valor total de la compra. Escribe correctamente el código del vale, respeta las mayúsculas, minúsculas y los números.
Verifica el registro de tu compra y espera el correo de confirmación. Una vez despachemos tu compra, recibirás un correo con número de guía, para que puedas hacer seguimiento a tu pedido.
¿Cuál es el tiempo y el costo del envío?
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¡En sv.totto.com despachamos a todo El Salvador! El tiempo de entrega es a partir de la confirmación del pago. Si te encuentras en la ciudad, el tiempo de entrega es hasta 2 días hábiles sin costo de envío en todas tus compras. Para el interior del país, el tiempo de entrega es de hasta 4 días hábiles, si tu compra es superior a $50 el envío es gratis, si tu compra es menor a $50 el costo de envío es de $3.
¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?
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La transportadora puede dejar tu producto con cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado en el momento de la compra. Si no hay nadie para recibir el producto realizaremos un segundo intento de entrega el siguiente día hábil.
¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?
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Si no recibes el producto que ordenaste, contáctate con nuestro departamento de Servicio al Cliente PBX: (503) 2535-6868, correo servicioalcliente@totto.com.sv, para realizar tu devolución. Es importante que nos contactes tan pronto lo recibas y lo cambiaremos por el artículo correcto. Recuerda que el cambio no tiene costo adicional.
¿Totto hace entregas internacionales?
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Totto no realiza entregas fuera de El Salvador.
¿Es seguro comprar en la Tienda online Totto?
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Comprar en la tienda online Totto es sencillo y también muy seguro. Contamos con una plataforma de pagos online, la cual tiene altas medidas de seguridad. Además, la información personal que proporciones para realizar tu pago es totalmente confidencial.
¿Dónde me puedo comunicar en caso de que mi pedido se demore más de lo normal en ser entregado?
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Escríbenos a servicioalcliente@totto.com.sv. Si lo prefieres comunícate a nuestra línea de servicio al cliente PBX: (503) 2535-6868 y resolveremos tus inquietudes. También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro chat en la página web.