< volver ¿CÓMO PUEDO PAGAR?
Tarjeta de crédito o débito
En TOTTO aceptamos tarjetas de crédito y débito Nacionales e Internacionales: Visa y MasterCard.
El trámite con nuestro socio de sistema de pago, Credomatic, es inmediato. Si no has recibido la confirmación de tu compra comunícate con el banco emisor de tu tarjeta.
Vale de regalo o descuento
Si recibiste un vale, úsalo como un medio de pago una vez hayas seleccionado el producto que deseas comprar, ingresando el código del vale, respetando las mayúsculas, minúsculas y números. Verifica que el vale haya aplicado el descuento correctamente sobre el valor de tu compra.
Pago contra entrega
En sv.totto.com aceptamos el pago contra entrega. Realizas el proceso de tu compra, enviamos el producto y tú lo pagas al momento de recibirlo. Debes tener listo el pago en efectivo para que no se demore la entrega de tu producto.
Pago en cuotas
Puedes pagar en cuotas únicamente con tarjetas de Banco Agrícola.
Existen diferentes motivos por los que un pago puede ser rechazado. Si pagaste con tarjeta de crédito, puede ser que por razones de seguridad tu solicitud no sea aprobada. También puede ser rechazada si el monto total es muy alto para el límite de tu compra. En cualquier caso, te recomendamos comunicarte con tu banco.
Si tienes un vale de descuento promocional solo lo debes ingresar en el Carrito de Compras en el campo asignado antes de realizar tu checkout y este se aplicará según las condiciones de la promoción.
Los vales no son acumulables, únicamente puedes usar un vale por compra.
Si tu servicio es con envío a domicilio, este servicio se realiza a través de la transportadora, enviamos el producto de tu elección para que realices el pago en efectivo en el momento de la entrega. Solo puedes pagar en efectivo; en moneda local, el pago en cheque o tarjeta de crédito/debito no será aceptado.
Si tu pedido es para recoger en uno de nuestros puntos de venta, podrás realizar el pago en efectivo, con tarjeta de crédito o débito y con puntos.
El pago contra entrega únicamente lo puedes hacer con moneda local (dólares).
La transportadora te requerirá primero el pago y luego te hará entrega del producto. Si luego necesitas hacer un cambio o devolución de producto te recomendamos revisar las políticas de cambios y devoluciones.
Las entregas están sujetas a las rutas programadas por la transportadora. Si lo prefieres y para tu comodidad puedes solicitar que el producto sea enviado a una agencia de la transportadora y lo recoges en el horario de tu conveniencia. Toma en cuenta que la agencia guardara tu producto por un máximo de 3 días.
Si, pudes realizar el pago en uno de nuestros puntos de venta, si eliges la opción recoger en tienda y en método de pago eliges contra entrega
Puedes utilizar el Vale de descuento y cualquier otro de los medios de pago en una misma compra. No puedes combinar el método de pago contra entrega y pago con tarjeta de crédito o débito.
Sí, todos los productos Totto incluyen IVA.
No puedes hacer tu compra vía telefónica, pero puedes comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente al teléfono PBX: (503) 2535-6868 y te orientaremos para que realices el proceso de tu compra online.
Debes comunicarte con nuestra línea de Servicio al Cliente o enviarnos un correo electrónico con el número de la orden y de esta manera en un plazo de 48 horas te remitiremos la copia de tu factura certificada.
Si has recibido en tu correo electrónico un código de tarjeta digital, puedes usarlo únicamente en sv.totto.com Si posees una tarjeta de regalo física la puedes utilizar como forma de pago únicamente en los puntos de ventea Totto del país.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos
PBX: (503) 2535-6868
Email: servicioalcliente@totto.com.sv
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